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Stage ANGLAIS : OPTIMISEZ VOTRE COMMUNICATION ORALE ET ECRITE

Durée : 30 heures (ou plus)

Eligible CPF

INTER ou INTRA

ANGLAIS
centre agrée BULATS

Objectifs pédagogiques :

Accroître ses capacités d'expression orale et écrite pour être à l'aise dans les différentes situations professionnelles avec ses homologues anglophones.

Public visé :

Toute personne souhaitant améliorer sa communication écrite et orale en anglais.

Prérequis :

Connaissances de base en Anglais.

Le programme de la formation

Télécharger le Programme

En amont, un questionnaire d'évaluation des compétences actuelles vous sera envoyé afin de vous positionner dans le groupe de formation qui correspondant exactement à votre niveau.

  • Bien accueillir les visiteurs anglophones de l'entreprise
    • savoir se présenter, présenter la société.
    • parler de soi, de sa vie, son pays.
    • guider les clients au sein des locaux de l'entreprise en suivant les règles de politesse.
  • Entretenir une correspondance avec des clients anglophones
    • savoir identifier le contexte, et l'objet d'un courrier.
    • repérer les éléments essentiels d'un courrier ou courriel.
    • reconnaître les formules grammaticales courantes.
    • demander des informations et les transmettre.
    • demander à l'interlocuteur de reformuler ses propos.
  • Organiser un exposé
    • donner des pourcentages.
    • savoir décrire la société.
    • poser des questions et s'informer.
    • décrire ou/et vendre un produit de la société.
  • Répondre au téléphone
    • démarrer une conversation téléphonique.
    • prendre/laisser un message.
    • prendre des rendez-vous, organiser des réunions.
    • prendre les messages sous la dictée (épeler de noms, numéros...)
    • comprendre l'idée générale d'un message téléphonique
  • Organiser un voyage
    • s'informer sur les lieux en question (distance, climat, affaires nécessaires...)
    • effectuer une réservation (avion, hôtel, restaurant, voiture...)
  • D’autres thèmes seront abordés en fonction des besoins spécifiques des stagiaires

    Certification en option :

    Ce stage permet d’accéder à la certification BULATS® et est ainsi éligible au CPF

    Evaluation :

    Vérification continue de l’assimilation des connaissances. Des études de cas seront proposés en fin de stage afin de vérifier les acquis.

    Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement :

    CD audio / Vidéo / Jeux de rôle / mises en situations professionnelles / exercices écrits et oraux / travail sur la voix, l'intonation.